Service & Hilfe
Einfach und schnell erreichbar
Mein Onlineservice
Alle Infos rund um Ihren freenet Mobile Tarif
Anliegen zu Vertrag, Rechnung oder Daten können Sie einfach über den Onlineservice lösen. Im Onlineservice können Sie Ihren Vertrag
ganz einfach selbst verwalten. Hier können Sie Ihre Tarifdetails und Optionen einsehen und Ihren Vertrag nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
Außerdem finden Sie hier Ihre aktuelle Onlinerechnung als PDF.
Zum Login
Sie werden zum Login auf klarmobil.de weitergeleitet.
Häufige Fragen
Alles was Sie wissen möchten
Hier haben wir Ihnen die häufigsten gestellten Fragen aufgelistet, die unseren Kundenservice erreichen. Vielleicht ist die richtige
Antwort für Sie auch schon dabei.
Preislisten
Alles auf einen Blick
Hier finden Sie allgemeine Preisinformationen. Neben Sonderpreisen für Ersatzkarten, Rufnummernmitnahme oder Tarifwechsel, sind dort
auch Details zum Thema Roaming und Auslandstelefonie zu finden.
Hotlines
Wir sind gerne telefonisch für Sie da
Unsere freundlichen Kundenberater werden Ihnen bei Ihren Fragen gerne weiterhelfen. Zu Ihrer Sicherheit führen wir einen Datenabgleich
durch. Bitte halten Sie zur schnelleren Bearbeitung Ihr persönliches Datenschutzkennwort oder Ihre Kundennummer und Ihr Geburtsdatum
bereit. Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Rechnung rechts oben.
Mo - Fr 08:00 - 22:00 Uhr, Sa 09:00 - 17:30 Uhr
Gestohlene oder verlorene SIM-Karte
Sollten Sie Ihre SIM-Karte verloren haben oder Ihr Handy wurde gestohlen, können Sie Ihre SIM-Karte natürlich auch
außerhalb unserer Öffnungszeiten sperren lassen. Hier sind ausschließlich SIM-Kartensperrungen möglich.
Sie können Ihre SIM-Karte auch jederzeit bequem im Onlineservice sperren.