Service & Hilfe
Einfach und schnell erreichbar
Mein Onlineservice
Alle Infos rund um Deinen freenet Mobile Tarif
Anliegen zu Vertrag, Rechnung oder Daten kannst Du einfach über den Onlineservice lösen. Im Onlineservice
kannst Du Deinen Vertrag ganz einfach selbst verwalten. Hier kannst Du Deine Tarifdetails und Optionen
einsehen und Deinen Vertrag nach Deinen Bedürfnissen anpassen. Außerdem findest Du hier Deine aktuelle
Onlinerechnung als PDF.
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Häufige Fragen
Alles was Du wissen möchtest
Hier haben wir Dir die häufigsten gestellten Fragen aufgelistet, die unseren Kundenservice erreichen.
Vielleicht ist die richtige Antwort für Dich auch schon dabei.
Hotlines
Wir sind gerne telefonisch für Dich da
Unsere freundlichen Kundenberater werden Dir bei Deinen Fragen gerne weiterhelfen. Zu Deiner Sicherheit
führen wir einen Datenabgleich durch. Bitte halte zur schnelleren Bearbeitung Dein persönliches
Datenschutzkennwort oder Deine Kundennummer und Dein Geburtsdatum bereit. Die Kundennummer findest Du auf
Deiner Rechnung rechts oben.
Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr, Sa 09:00 - 17:30 Uhr
Gestohlene oder verlorene SIM-Karte
Sollten Du Deine SIM-Karte verloren haben oder Dein Handy wurde gestohlen, kannst Du Deine SIM-Karte
natürlich auch außerhalb unserer Öffnungszeiten sperren lassen. Hier sind ausschließlich
SIM-Kartensperrungen möglich. Du kannst Deine SIM-Karte auch jederzeit bequem im Onlineservice sperren.
Preislisten
Alles auf einen Blick
Hier findest Du allgemeine Preisinformationen. Neben Sonderpreisen für Ersatzkarten, Rufnummernmitnahme
oder Tarifwechsel, sind dort auch Details zum Thema Roaming und Auslandstelefonie zu finden.
Drittanbieter
Bequem bezahlen über Deine Handyrechnung
Alle wichtigen Informationen zum Thema Drittanbieter-Dienste findest Du hier auf einen Blick.
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